AliExpress 주문을 취소하고 환불받는 방법 [전체 가이드]

이 플랫폼에서 매우 자주 받는 질문 중 일부는 다음과 같습니다.Aliexpress 주문을 취소하는 방법? ""알리익스프레스 주문을 취소할 수 있습니까?? ""알리익스프레스 주문을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?? "

이러한 질문에 대한 짧은 대답은 예입니다. 주문을 취소하고 환불을 받을 수 있습니다… 그러나 그것은 달려있다.

이러한 상황은 일반적입니다.

주문 후 몇 가지 이유로 마음이 바뀔 수 있습니다. 이것은 더 나은 제품을 찾았거나 방금 주문한 것이 실제로 필요하지 않다는 것을 발견했기 때문일 수 있습니다.

이유가 무엇이든 주문을 취소하는 방법을 배우는 것은 매우 중요합니다.

Aliexpress는 표준 온라인 상점이며 다른 모든 표준 및 평판이 좋은 온라인 상점과 마찬가지로 Aliexpress에서 주문을 취소할 수 있는 옵션이 있으며 자세히 살펴보겠습니다.

Aliexpress에서 주문 취소와 관련하여 세 가지 가능한 시나리오가 있습니다. 결제가 아직 처리 중일 때, 결제가 확인되었지만 주문이 아직 배송되지 않은 경우및 주문이 배송되었을 때 각 시나리오별로 주문 취소 및 환불 방법을 알아보겠습니다.

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지불이 아직 진행 중일 때 Aliexpress 주문을 취소하는 방법

결제 후 바로 주문을 취소하려면 Aliexpress 계정으로 이동하거나 다음을 클릭하세요. 여기에서 지금 확인해 보세요., 클릭 "내 주문"을 클릭하고"취소"버튼을 누릅니다.

제 시간에 이 작업을 수행하면 결제가 계속 처리될 수 있지만 주문이 즉시 취소되고 몇 영업일 후에 결제에 사용한 수단을 통해 금액이 환불됩니다.

주문이 아직 배송되지 않은 경우 Aliexpress 주문을 취소하는 방법

결제가 확인되었지만 주문이 배송되지 않은 상태에서 주문을 취소하기로 결정한 경우 프로세스는 동일합니다. 클릭 "내 주문"를 클릭하고"취소"버튼을 누릅니다.

그런 다음 취소 사유를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 실수로 주문한 경우 취소 사유를 선택합니다. 판매자의 잘못으로 주문한 경우 분쟁을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

단, 이러한 상황에서 주문을 취소할 경우, 판매자는 주문 취소 요청을 수락해야 합니다. 환불이 발행되기 전에.

대부분의 경우 판매자는 요청을 수락하고 환불을 하지만 때로는 판매자가 주문 취소 요청을 수락하지 않을 수 있습니다.

판매자가 취소 수락을 거부할 때 해야 할 일

앞서 언급했듯이 판매자가 취소 요청 수락을 거부하는 경우가 있습니다. 이것은 그들이 주문을 보냈고 아직 주문 페이지에 반영되지 않았거나 단순히 돈을 잃고 싶지 않기 때문일 수 있습니다. 판매자가 주문을 발송한 경우 영업일 기준 5일 이내에 추적 번호를 제공해야 합니다.

판매자가 패키지를 보내고 추적 번호를 제공한 경우 패키지를 받을 때까지 기다린 다음 반품 기간 내에 반품을 신청해야 합니다. 그러나 판매자가 주문을 취소하지 않은 정당한 이유를 제공하지 않은 경우 귀하는 분쟁을 제기하다. Aliexpress 팀이 문제를 조사하고 원만하게 해결할 것입니다.

주문이 배송되었을 때 Aliexpress 주문을 취소하는 방법

주문이 배송된 경우 안타깝게도 더 이상 주문을 취소할 수 없습니다. 패키지를 받을 때까지 기다린 다음 반품을 신청해야 합니다.

Aliexpress 주문을 반환하는 방법

Aliexpress에서 주문을 취소하는 방법을 이미 알고 있습니다. 그러나 패키지를 Aliexpress로 반품하는 방법은 어떻습니까? 살펴보겠습니다.

가장 먼저 알아야 할 것은 귀하가 구매한 판매자가 무료 반품 옵션을 제공하지 않는 한 반품 비용은 귀하가 부담해야 한다는 것입니다. 또한 포장을 뜯거나 버리지 마십시오.

제품이 aliexpress에 있는 경우 패키지가 중국으로 여행하기 때문에 반품 프로세스는 보내는 지역에 따라 며칠 또는 그 이상이 소요됩니다. 귀하의 국가에 재고가 있는 Aliexpress Plaza에서 구매한 경우 근접성으로 인해 프로세스가 더 빠르고 안전합니다.

주문 페이지로 이동하고 "내 주문" 버튼. 그런 다음 "환불 및 분쟁". 거기에 반품 사유를 입력할 수 있습니다. 판매자와 합의에 도달하는 데 최대 15일이 소요됩니다. 당신과 판매자가 15일이 끝날 때까지 공통점에 도달할 수 없다면 Aliexpress 팀이 문제를 해결하기 위해 개입할 것입니다.

AliExpress 주문을 취소하는 방법에 대한 자주 묻는 질문

주문을 취소한 후 Aliexpress에서 환불을 받으려면 얼마나 걸립니까?

판매자가 취소 요청을 수락하는 경우 환불이 처리되는 데 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 환불이 완료되는 데 영업일 기준 최대 XNUMX일이 소요될 수 있습니다.

쿠폰으로 결제한 알리익스프레스 주문을 취소하면 쿠폰을 다시 받을 수 있나요?

에 달려있다 알리익스프레스 쿠폰. 대부분의 Aliexpress 쿠폰은 유효 기간이 매우 짧습니다. 주문을 취소할 때 쿠폰이 아직 유효한 경우 쿠폰을 다시 받을 수 있지만 취소된 모든 주문이 쿠폰으로 결제된 경우에만 해당됩니다.

주문을 변경하고 취소하지 않으려면 어떻게 합니까?

글쎄, 불행히도 주문을 한 후 Aliexpress 주문을 변경할 수 있는 직접적인 방법은 없습니다. 같은 판매자의 다른 항목으로 항목을 변경하려는 경우 여기에서 유일한 옵션은 판매자에게 연락하여 이를 알리는 것입니다. 좋은 판매자는 이것을 준수해야 합니다. 다른 판매자의 상품으로 변경을 원하실 경우, 위의 주문 취소 절차에 따라 주문을 취소하신 후, 주문을 원하시는 새 판매자에게 새로 주문을 하셔야 합니다.

결제 후 AliExpress 주문을 취소할 수 있습니까?

짧은 대답은 '예'입니다. 배송되지 않은 경우 AliExpress 주문을 취소할 수 있습니다.

결제 후 AliExpress 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

절차는 매우 간단하며 위에서 설명한 것과 같습니다. 주문 내역으로 이동하여 취소하려는 주문을 선택하고 취소 버튼을 클릭하십시오.

AliExpress 주문을 취소한 후 환불을 받습니까?

예. AliExpress는 AliExpress에서 주문을 취소한 후 결제에 사용한 것과 동일한 수단을 통해 전액 환불을 제공합니다.

AliExpress에서 환불하는 데 얼마나 걸립니까?

일반적으로 결제수단에 따라 1영업일에서 7영업일이 소요됩니다.

배송 후 AliExpress 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

안타깝게도 주문이 배송된 후에는 AliExpress 주문을 취소할 수 없습니다. 가장 좋은 방법은 AliExpress에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 물어보거나 주문이 도착할 때까지 기다렸다가 환불을 신청하는 것입니다.

AliExpress 앱에서 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

마찬가지로 웹에서 AliExpress 주문을 취소하려면 모바일 앱에서 계정에 로그인하고 주문 내역으로 이동하여 취소하려는 주문을 선택하고 취소 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

AliExpress에서 미결제 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

AliExpress에서 아직 주문 금액을 지불하지 않은 경우 주문을 훨씬 쉽게 취소할 수 있습니다. AliExpress의 주문 내역 페이지로 이동하여 취소 버튼을 찾으십시오.

AliExpress에서 결제 대기 중인 주문을 취소하는 방법은 무엇입니까?

이는 위의 질문에서 답변한 AliExpress의 미결제 주문 취소와 동일합니다.

AliExpress 주문을 취소한 후 쿠폰을 다시 받을 수 있나요?

쿠폰이 아직 유효하면 재사용할 수 있습니다. 그러나 AliExpress 신규 사용자 쿠폰, 쿠폰에 따라 다시 사용하지 못할 수 있습니다.

AliExpress 주문 취소에 대한 내용입니다. 이 기사가 AliExpress 주문을 취소하고 환불받는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여전히 질문이 있는 경우 아래 의견란에 공유해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 여기 알리익스프레스 쿠폰.

AliExpress에 연락하는 방법?

Aliexpress는 중국 절강성 항저우에 있는 Alibaba(모회사) 본사에 본사를 두고 있습니다.

주소는 다음과 같습니다.

• Alibaba Co, Ltd, 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, 항저우 311121, 중국

다음 번호로 Alibaba를 통해 연중무휴로 고객 서비스에 연락할 수도 있습니다.

• (+ 86) 571-8502-2088 (Aliexpress에는 자체 핫라인이 없습니다) 또는 하단의 AliExpress 라이브 채팅을 통해 이 페이지.

또한 다음 이메일 주소로 이메일을 보내십시오.

• 분쟁@aliexpress.com or 불평@aliexpress.com

에서 자세히 알아볼 수 있습니다. 여기에서 AliExpress에 연락하는 방법.

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